Wie kann ich Amplus Internet & Telefonie einrichten?
Amplus Internet versorgt Sie mit dem richtigen Tarif für die Nutzung von Internet, Telefon und TV. Zudem erhalten Sie die notwendige Hardware. Wenn Sie sich für einen TV Tarif entscheiden, erhalten Sie den passenden Receiver gratis dazu. Für die Internetnutzung brauchen Sie jedoch einen WLAN Router. Amplus setzt hierbei verstärkt auf die AVM FRITZ!Box. Diese richten Sie ganz einfach ein. Verbinden Sie das Gerät mit dem Stromnetz und rufen Sie dann in Ihrem Internetbrowser die Adresse fritz.box auf. Dort erscheint eine Konfigurationsoberfläche, die Sie Schritt für Schritt durch die Einrichtung führt.
Was kann ich bei einem Netzausfall oder Störung tun?
Wenn es bei Ihrem Amplus Tarif einmal zu einer Störung von Internet, Telefon oder TV kommen sollte, haben Sie verschiedene Möglichkeiten, um die Störung zu beheben. Zunächst sollten Sie probieren, ob Sie selbst tätig werden können. Trennen Sie Ihren WLAN Router vom Stromnetz und schalten Sie ihn danach wieder ein. Alternativ haben Sie die Möglichkeit, sich direkt mit dem Internetanbieter in Verbindung zu setzen. Sollten Sie Ihr Internet noch nutzen können, empfehlen wir Ihnen das entsprechende Kontaktformular des Anbieters zu nutzen.
Den Kundensupport erreichen Sie unter der Adresse support@amplus.ag. Außerdem können Sie eine Störung auch telefonisch melden. Hierfür hält Amplus eine kostenlose Rufnummer für Sie bereit, an die Sie sich zu jeder Zeit wenden können. Speichern Sie diese Rufnummer zur Sicherheit auch in Ihrem Mobiltelefon ab. Die Amplus Hotline erreichen Sie unter der Nummer 0800 8045-990.
Hinweise zur Kündigung
Wenn Sie das Angebot von Amplus nicht mehr nutzen möchten, können Sie Ihren Vertrag fristgerecht kündigen. Da die Vertragslaufzeit bei nahezu allen Amplus Tarifen 24 Monate beträgt, sollten Sie Ihre Kündigung schriftlich drei Monate vor dem Ende der Vertragslaufzeit einreichen. Beachten Sie diese Frist nicht, verlängert sich Ihr Vertrag automatisch um einen weiteren Monat.
Erfahrungen von Kunden
Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob ein Tarif von Amplus die richtige Wahl für Sie ist, haben Sie die Möglichkeit, die Bewertungen und Erfahrungen von Kunden online einzusehen. Das Angebot der Amplus AG wird zumeist positiv beurteilt. Wenige Kunden bemängeln, dass bei einer Störung selten jemand erreichbar ist. Das sind jedoch individuelle Eindrücke, so dass Sie sich besser selbst ein Bild machen sollten.