Kabel BW kündigen und wechseln
Generell ist es bei einem Wechsel zu einem anderen DSL- oder Kabel-Internetanbieter nicht erforderlich, dass Sie vorab den alten Vertrag selbst kündigen. Nach Abschluss des neuen Vertrages nimmt der neue Anbieter mit Unitymedia Kontakt auf und regelt die notwendigen Formalitäten. Eine schriftlich von Ihnen vorgenommene Vertragskündigung ist nur dann erforderlich, wenn eine endgültige Stilllegung erfolgen soll und Sie kein Nachfolgevertrag bei einem anderen Anbieter wünschen.
Was kann ich bei einer Internet-Störung tun?
Ist der Zugang zum Internet nicht mehr möglich, kann bei Kabel BW eine Störung vorliegen. Informieren Sie sich zunächst auf den Internetseiten des Anbieters, ob eine Störung gemeldet ist. Alternativ können Sie eine Informationsseite aufrufen, auf auch der Störungen von anderen Kunden gemeldet werden. Auf diese Weise sind Sie schnell informiert. Wichtig ist, dass Sie die Verbindungsprobleme an Ihren Provider melden. Nutzen Sie dazu die Hotline, die speziell für Störungsmeldungen geschaltet wird und 24 Stunden am Tag erreichbar ist.
Webmail Service & Kontakt
Als Kunde von Kabel BW können Sie den kostenlosen Webmail-Service nutzen. Dazu loggen Sie sich mit Ihrem Passwort und mit Ihrer E-Mail-Adresse ein. Der Webserver hat eine eigene Webseite. Der Account ist komplett werbefrei und bietet Ihnen die Möglichkeit, E-Mails mit großen Anhängen zu versenden und zu empfangen. Sie können den Webservice privat und beruflich nutzen. Die Speicherung der Mails erfolgt sicher auf dem Server, so dass Sie Ihren Account auch mit einem Tablet oder Smartphone nutzen und Ihre Mails überall abrufen können.
Haben Sie Fragen rund um die Produkte Internet, TV und Webmail können Sie mit dem Kundenservice der Unitymedia BW GmbH in Kontakt treten und die Hotline unter der Telefonnummer 0221 / 466 191 00 wählen. Insgesamt stehen Ihnen die folgenden Kontakt-Möglichkeiten zur Verfügung:
- Telefon: 0221 / 466 191 00
- Fax: 0221 / 466 191 09
- E-Mail: kundenservice@unitymedia.de
Die Webseite kabelbw.de leitet heute weiter auf die Seite von Unitymedia.
Das Unternehmen Kabel BW wurde im Jahr 2000 gegründet und 2011 von dem Konzern Liberty Global übernommen. Im Juli 2012 fusionierte der Mutterkonzern die Tochtergesellschaften Unitymedia und Kabel BW zu Unitymedia KabelBW. In der ersten Zeit wurde der Anbieter neben Unitymedia gleichwertig als Vertriebsmarke weitergeführt und versorgte Haushalte in Baden-Württemberg mit schnellen Breitbandanschlüssen. Im April 2015 erfolgte schließlich eine komplette Integration in die Marke Unitymedia (heute Vodafone). Seither werden schnelle Internetanschlüsse ausschließlich unter dieser Markenbezeichnung angeboten. Kabel BW existiert heute nicht mehr. Der Markenname wird heute nicht mehr geführt.