Was sagen mir die Testergebnisse?
Sobald Ihnen die Werte vorliegen, können Sie diese mit den vertraglich vereinbarten Leistungen abgleichen. Je nach Magenta Zuhause Tarif erhalten Sie folgende Geschwindigkeiten.
- Magenta Zuhause S: 16 Mbit/s im Download; 2,4 Mbit/s im Upload
- Magenta Zuhause M: 50 Mbit/s im Download; 10 Mbit/s im Upload
- Magenta Zuhause L: 100 Mbit/s im Download; 40 Mbit/s im Upload
- Magenta Zuhause XL: 250 Mbit/s im Download; 40 Mbit/s im Upload
- Magenta Zuhause XXL: 1.000 Mbit/ im Download; 100 Mbit/s im Upload
Die angegeben Leistungen sind stets Maximalwerte, so dass es in der Regel immer zu Geschwindigkeitseinschränkungen von bis zu 20 % kommt. Die Ursachen liegen häufig in Ihrem Heimnetzwerk. Beispielsweise ist Ihr Telekom Router nicht optimal platziert.
Telekom Internet zu langsam? – Lösungen!
Ist Ihr Internetanschluss im Telekom Speedtest eindeutig zu langsam, so prüfen Sie bitte sämtliche Leitungen und Signale. Wenn Sie sich sicherstellen können, dass die langsame Verbindung nichts mit Ihrem Heimnetzwerk und Ihrem PC, Tablet oder Smartphone zu tun hat, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice. Hierfür steht Ihnen die Hotline unter der Telefonnummer 0800 3301 000 rund um die Uhr zur Verfügung.
Sollten Sie feststellen, dass hier Preis- und Leistung nicht mehr miteinander vereinbar sind, empfehlen wir Ihnen in einen alternativen Tarif zu wechseln bzw. einen neuen Internetanschluss bei einem alternativen Anbieter zu buchen. Achten Sie jedoch auch hier auf die vertraglich vereinbarte Internet-Geschwindigkeit für Ihren Heimanschluss.
Geschrieben von Norman Peetz